Notre garantie

Garanties Cole & Mason

Cole and Mason propose différentes garanties. Tous nos produits sont couverts par une garantie de 2 ans, complétée par les autres garanties énumérées ci-dessous.

Il est souvent impossible de remplacer les mécanismes sur nos modèles de moulins les plus récents. Dans le cadre de la garantie, il se peut que nous ayons à remplacer le moulin en entier.

Il peut alors arriver que l’article concerné ne soit plus disponible. Dans ce cas, nous nous efforcerons de fournir un article de remplacement au design et aux caractéristiques techniques équivalentes parmi notre gamme actuelle.

En cas de réclamation, il est nécessaire de fournir une preuve d’achat pour toute garantie Cole & Mason limitée dans le temps.

 

Garantie à vie sur le mécanisme (moulins manuels, spéciaux, électriques)

Tous les mécanismes de nos moulins à sel et à poivre sont couverts par une garantie à vie. Cette garantie couvre tous les produits originaux Cole and Mason et tous les composants principaux de nos moulins : le mécanisme (qui moud le sel ou le poivre), la tige centrale (qui traverse de haut en bas le centre du moulin) et la barre de guidage (qui maintient la tige en place). Référez-vous à l’illustration ci-dessous pour identifier les éléments couverts par la garantie :

 

Garantie sur les boîtiers à piles - Moulins électriques

Les boîtiers à piles de nos moulins électriques sont garantis pendant 2 ans à compter de la date d’achat..

 

Autres pièces des moulins

En dehors du mécanisme et des boîtiers à piles, les autres pièces des moulins Cole & Mason sont garanties pendant 2 ans, par exemple le réservoir, les touches ou les boutons.