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Questions fréquemment posées

Puis-je utiliser un moulin à poivre avec du sel ou un moulin à sel avec du poivre ?

Cela dépend entièrement du broyeur. Le sel ne peut être utilisé que dans un moulin dont le mécanisme de broyage est en nylon ou en céramique. Le sel ne peut pas être utilisé dans un moulin dont le mécanisme de broyage est en acier au carbone. Le poivre ne peut être utilisé que dans un moulin dont le mécanisme de broyage est en céramique ou en acier au carbone. Le poivre ne peut pas être utilisé dans un moulin avec un mécanisme de broyage en nylon. Les seuls moulins qui conviennent à la fois au sel et au poivre sont les moulins dotés d'un mécanisme de broyage en céramique. Pour en savoir plus sur chaque moulin, cliquez ici.

Mon moulin passe-t-il au lave-vaisselle ?

Non, aucun de nos broyeurs ne va au lave-vaisselle.

Quelle est la meilleure façon de nettoyer mon broyeur ?

La meilleure façon de nettoyer votre broyeur est d'utiliser un chiffon humide (non mouillé) et incolore. Séchez bien le moulin après le nettoyage. Le broyeur ne doit pas être tenu sous l'eau courante, immergé dans l'eau ou mouillé de quelque façon que ce soit.

Pourquoi ma meuleuse est-elle devenue rouillée ?

Les broyeurs rouillent lorsqu'ils sont mouillés, donc si vous les nettoyez dans le lave-vaisselle, tenez-les sous l'eau courante, immergez-les dans l'eau ou essuyez-les avec un chiffon humide et ne les frottez pas ensuite pour les sécher.

Un stockage incorrect, par exemple si vous conservez vos broyeurs dans un endroit humide ou à l'extérieur, peut également entraîner la rouille.

Pourquoi mon moulin a-t-il pris une couleur verdâtre ? Puis-je encore utiliser le sel ?

La raison de la couleur verte peut être que votre moulin a été mouillé, que des débris alimentaires se sont collés à la partie inférieure, que vous l'avez stocké dans un endroit humide ou que vous l'avez laissé sur une surface sale.

Nous vous conseillons de cesser de l'utiliser et de jeter le sel qui a été en contact avec la décoloration. Si le broyeur s'est décoloré et que la décoloration ne peut pas être enlevée, le broyeur ne doit plus être utilisé.

Où puis-je acheter des produits Cole & Mason ?

Dans la plupart des grands magasins et des détaillants spécialisés.

Comment changer l'ampoule de mon broyeur ?

Il n'est pas possible de changer l'ampoule des broyeurs électriques. Toutes les ampoules sont des ampoules LED à longue durée de vie.

Pourquoi mon mortier et mon pilon produisent-ils de la poussière ?

Lorsque le mortier et le pilon se rencontrent sans ingrédients, de la poussière de granit naturelle est créée. Nettoyez soigneusement votre mortier et votre pilon avec de l'eau. Vous pourrez alors utiliser les deux en toute sécurité.

Puis-je nettoyer le mortier et le pilon avec une brosse ou un nettoyant pour casseroles ?

Oui, les mortiers et les pilons peuvent être nettoyés aussi bien avec une brosse qu'avec un nettoyant pour pots.

Puis-je utiliser du sel gemme dans un moulin avec une meule en nylon ?

Pour une performance optimale, nous recommandons d'utiliser du gros sel marin ou du sel gemme dans les moulins dotés de broyeurs en nylon. N'utilisez pas de flocons de sel de mer.

Mon broyeur est-il assorti d'une garantie ?

Oui, tous nos moulins à sel et à poivre bénéficient d'une garantie à vie sur le moulin, indépendamment de ce qui est indiqué sur l'emballage. Les moulins électriques bénéficient d'une garantie à vie sur le broyeur et d'une garantie de deux ans sur les piles. Toutefois, la garantie à vie du broyeur ne s'applique pas aux dommages accidentels dus à une casse ou aux dommages dus à une mauvaise utilisation.

Le sel rose de l'Himalaya peut-il être utilisé dans le moulin à sel ?

Oui, mais le sel de l'Himalaya étant plus dur que le sel gemme, nous vous recommandons de ne pas l'utiliser quotidiennement pour éviter l'usure du moulin. N'utilisez pas le sel rose de l'Himalaya dans un moulin à sel doté d'un mécanisme de broyage en nylon.

Le caoutchouc ou le latex sont-ils utilisés dans les usines ?

Aucun latex n'est traité dans nos usines. Certains de nos moulins contiennent un revêtement caoutchouté et les bouchons sont en silice, une forme de caoutchouc naturel.

D'où proviennent le sel marin et les grains de poivre utilisés dans les moulins Cole & Mason ?

Le sel marin vient de Belgique, les grains de poivre d'Inde.

Quelle est la quantité de cuillère incluse dans le baril de sel ?

Une cuillère à sel est égale à une demi-cuillère à café.

Le sel peut-il être utilisé dans le moulin à épices Kingsley ?

Non. Le moulin Kingsley a un broyeur en acier au carbone. L'utilisation de sel ferait rouiller le broyeur.

Le piment frais peut-il être utilisé dans le moulin à épices Kingsley ?

Non, les ingrédients humides ne peuvent pas être utilisés dans le broyeur Kingsley.

Les mortiers et pilons passent-ils au lave-vaisselle ?

Non, nos mortiers et pilons ne vont pas au lave-vaisselle. Il est préférable de les nettoyer sous l'eau courante avec une brosse ou une éponge.

Les moulins à bois de hêtre contiennent-ils des produits chimiques ?

Non, nos moulins à bois de hêtre ne contiennent aucun agent de conservation.

L'aluminium est-il utilisé dans l'un des moulins ?

Oui, tous nos moulins contiennent de l'aluminium.

Puis-je remplacer le mécanisme de broyage de mon moulin ?

Non, le broyeur est intégré de façon permanente au moulin et ne peut donc pas être remplacé. Cependant, tous les broyeurs sont garantis à vie.

Pourquoi mon moulin à chocolat, à fromage et à noix ne moud-il plus alors qu'il est rempli ?

Dévissez le bouchon, secouez le moulin pour détacher les ingrédients, et continuez à moudre.

Mon spray d'huile et de vinaigre ne fonctionne pas. Quelle en est la raison ?

Vérifiez que l'anneau noir est correctement fixé et qu'il est bien ajusté. Assurez-vous que les ingrédients ne bouchent pas l'extrémité du filtre. Il est recommandé de pomper sept fois pour obtenir une bonne pulvérisation.



Plus d'informations sur l'utilisation et l'entretien

Moulins en bois - teintés foncés, colorés brillants et en bois de hêtre

Ne traitez pas les moulins en bois avec des sprays ou des nettoyants chimiques, car ils enlèvent l'éclat du moulin. Ne laissez pas les moulins à bois sur des surfaces humides. Le bois peut absorber l'humidité et se fissurer.

Il est préférable de nettoyer les moulins en bois avec un chiffon humide (non mouillé) et incolore. Frottez le moulin pour le sécher complètement après le nettoyage. Ne les laissez pas sécher à l'air libre.

Nos moulins doivent être stockés dans un endroit frais et sec. Protégez les moulins de la lumière directe du soleil et ne les stockez pas dans des conditions humides.

Moulins électriques

Pour garantir des performances optimales, nous recommandons l'utilisation de piles alcalines. Nous ne recommandons pas l'utilisation de piles en zinc ou rechargeables dans nos moulins.

Il n'est pas possible de remplacer l'ampoule dans les moulins électriques. Toutes les ampoules sont des ampoules LED à longue durée de vie.

La meilleure façon de nettoyer les moulins électroniques est d'utiliser un chiffon humide (non mouillé) et incolore. Frottez le moulin pour le sécher complètement après le nettoyage. Ne le laissez pas sécher à l'air libre.

Toutes les meuleuses électriques ont un symbole de verrouillage. Si vous voulez changer les piles ou remplir le broyeur, tournez le couvercle vers le symbole du verrou ouvert et retirez-le. Cela vous permettra d'accéder à la cellule de la batterie. Pour recharger le sel ou le poivre, retirez l'unité cellulaire.

Nos broyeurs doivent être stockés dans un endroit frais et sec. Protégez les moulins de la lumière directe du soleil et ne les stockez pas dans des conditions humides.

Moulins à acrylique

Protégez les moulins acryliques de la lumière directe du soleil et des températures extrêmes, hautes et basses. Le non-respect de cette consigne peut endommager l'acrylique.

Il est préférable de nettoyer les moulins acryliques avec un chiffon humide (non mouillé) et incolore. Frottez le moulin pour le sécher complètement après le nettoyage. Ne les laissez pas sécher à l'air libre.

Nos moulins doivent être stockés dans un endroit frais et sec. Protégez les broyeurs de la lumière directe du soleil et ne les stockez pas dans des conditions humides.

Pour en savoir plus sur chaque moulin, cliquez ici.

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